1. Introduction et Responsable du Traitement

elixonavora s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de consolidation budgétaire.

Responsable du traitement : elixonavora, société immatriculée en France, située au 126 Quai de la Gironde, 76600 Le Havre, France. Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à info@elixonavora.com ou au +33491783040.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données personnelles selon les services que vous utilisez sur notre plateforme. Voici un aperçu détaillé des informations que nous recueillons et des raisons de cette collecte.

3. Partage et Transfert de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans certaines circonstances spécifiques, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

1. Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires techniques pour l'hébergement, la sécurité et l'analyse de données. Ces prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.
2. Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en cas de procédure judiciaire, dans le respect des procédures légales établies.
3. Protection des droits : En cas de suspicion de fraude ou d'utilisation abusive de nos services, nous nous réservons le droit de partager les informations nécessaires avec les autorités compétentes.

4. Vos Droits et Procédures

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment exercer ces droits et les procédures à suivre.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.
• Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons à la mise à jour dans les meilleurs délais.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous évaluerons chaque demande selon les critères légaux applicables.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service, sous réserve des conditions techniques.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment concernant la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande par email à info@elixonavora.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

5. Sécurité et Conservation des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Concernant la conservation, nous appliquons le principe de minimisation des données. Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

1. Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus 3 ans après la dernière connexion pour des raisons de sécurité.
2. Données financières : Conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations comptables et fiscales.
3. Données de navigation : Conservées 13 mois maximum, sauf consentement spécifique pour une durée plus longue.
4. Correspondances support : Conservées 3 ans à compter de la dernière interaction pour assurer un suivi de qualité.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Nous respectons vos choix concernant l'utilisation de ces technologies.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités.

7. Modifications et Mise à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements législatifs ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.